El Equipo Funcional de Defensoría del Vecino se encarga de atender las quejas y sugerencias de los vecinos a fin de canalizarlas conforme a ley.
Depende jerárquica, funcional y administrativamente del Gerente de Defensoría y Participación Vecinal.
Está a cargo de un empleado de confianza con categoría de Jefe de Equipo Funcional designado por el Alcalde a propuesta del Gerente Municipal.
Sus funciones y atribuciones son:
- Recibir, tramitar y atender las quejas de los vecinos en relación a las actuaciones de las unidades orgánicas de la Municipalidad con la finalidad de velar por sus derechos.
- Informar a las unidades orgánicas sobre las quejas o reclamos de los vecinos y proponer las recomendaciones para su solución.
- Coordinar con entidades externas de defensoría para brindar a los vecinos el apoyo que resulte necesario respecto a la atención de los casos presentados ante éstas entidades.
- Proponer la normatividad interna de su competencia a favor de los vecinos, a través de reglamentos, directivas, manuales de procedimientos y otros documentos, coordinando con la Subgerencia de Racionalización y Estadística de la Gerencia de Planificación para su implementación.
- Proponer a la Gerencia de Defensoría y Participación Vecinal, actividades de capacitación y asesoría a los vecinos en materia de participación vecinal.
- Cumplir con las demás funciones que le asigne el Gerente de Defensoría y Participación Vecinal.
Defensor del vecino: PEDRO ORTIZ BUSTAMANTE
Teléfono: 942113064 / RPM: *0096449
Central telefonica: 617-7272 anexo 7349
pedro.ortiz@miraflores.gob.pe