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Atención a personas con discapacidad
Municipalidad de Miraflores aprobó protocolo para que colaboradores de la institución sepan cómo orientar a vecinos con discapacidad que acuden a los servicios y locales de la comuna.
Miraflores, miércoles 30 de septiembre de 2015
http://www.miraflores.gob.pe/Gestorw3b/files/img/9091-18109-dsc_0707.jpg

Como parte de su política de inclusión, la Municipalidad de Miraflores aprobó el Protocolo de Atención a las Personas con Discapacidad, con el objetivo de que la institución cuente con una herramienta de orientación y aplicación para quienes laboran en el municipio.

En el mencionado documento, autorizado por Resolución de Alcaldía, se especifica detalles de la atención a las personas con discapacidad que requieran de los servicios municipales. Se explica, por ejemplo, que se les debe prestar atención, tratar con respeto y reducir las barreras físicas que limiten su participación o desplazamiento en los locales de la comuna.

Asimismo, se les debe hablar directamente y no a su acompañante,  pues no se debe suponer que la persona está ausente en esa interacción.  Además, se recomienda ser pacientes, saber escuchar y estar abiertos a diferentes formas de comunicación.

“La inclusión de las personas con discapacidad en la atención supone que no sientan que sus diferencias físicas son impedimento para recibir un trato adecuado”, se indica en el documento de Alcaldía.

El protocolo de atención contempla las acciones específicas y diferenciadas que los colaboradores municipales deben tener en cuenta al momento de orientar a quienes tienen discapacidad visual, discapacidad auditiva, discapacidad física y discapacidad cognitiva.

 
 
 
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